Refund Policy

Politique de remboursement des soins de beauté Bright

Chez Bright Beauty Care, nous nous engageons à fournir des produits et services de haute qualité à nos clients en Irlande et dans le monde. Cependant, nous comprenons que des circonstances particulières peuvent parfois nécessiter un remboursement. Cette politique de remboursement détaille les conditions et procédures à suivre pour demander un remboursement.

1. Produits éligibles au remboursement
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Les produits de soin, de maquillage et de bien-être ne peuvent être retournés que s'ils sont scellés et non ouverts pour des raisons d'hygiène.
Les produits cosmétiques ouverts et utilisés ne donnent droit à aucun remboursement, sauf en cas de défaut du produit.

2. Période de demande de remboursement
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.

3. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par email à l'adresse suivante : [adresse email du service client]. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre demande :

Ton nom complet
Numéro de commande
Description du produit
Raison du retour
Un membre de notre équipe de service client vous contactera dans les plus brefs délais pour vous fournir des instructions détaillées sur le retour du produit.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d'un produit défectueux ou incorrect.

5. Traitement des demandes de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous effectuerons un remboursement dans les 14 jours ouvrables, en fonction du mode de paiement initial utilisé pour l'achat.

6. Produits défectueux ou incorrects
Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous fournirons des instructions pour retourner le produit et vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons intégralement, y compris les frais de retour.

7. Modifications de la politique de remboursement
Bright Beauty Care se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web et la date d'entrée en vigueur sera indiquée en haut de cette page.

Chez Bright Beauty Care, nous nous efforçons de satisfaire nos clients et d’assurer leur entière satisfaction. Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience d'achat.